Accoglienza personalizzata (cliente VIP)
BDA1 · Riconosce i clienti registrati e avvisa il venditore
Clienti VIP in negozio
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Visitatori inquadrati
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Arrivi di clienti VIP
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Compleanni in arrivo
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Allarmi rilevati0
- Nessun allarme finora
Clienti VIP × visitatori in negozio
In attesa di dati…
Informazioni sulla soluzione
Clienteling con biometria facciale: quando un cliente VIP registrato entra in negozio, lo smartphone del venditore riceve subito un avviso con il briefing del cliente (ultimo acquisto, scontrino medio, articoli di interesse, taglia, venditore di riferimento e compleanno in arrivo) per un servizio personalizzato fin dal primo «buongiorno».
- 1Il volto viene registrato da una foto o dalla telecamera (nome e profilo).
- 2La rete SFace genera un vettore a 128 dimensioni che rappresenta il volto.
- 3Ogni volto rilevato viene confrontato con l’archivio tramite similarità del coseno.
- 4Le persone identificate e quelle non registrate generano eventi diversi (benvenuto × allerta).
Vantaggi
- Il venditore sa chi è arrivato, cosa ha già acquistato e cosa cerca, senza doverlo chiedere di nuovo.
- Compleanni e date speciali diventano occasioni di relazione (e di vendita).
- Servizio coerente anche con cambi di personale o tra negozi diversi della catena.
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