Accueil personnalisé (client VIP)
BDA1 · Reconnaît les clients enregistrés et prévient le vendeur
Clients VIP en magasin
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Visiteurs à l’image
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Arrivées de clients VIP
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Anniversaires à venir
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Alertes détectées0
- Aucune alerte pour l’instant
Clients VIP × visiteurs en magasin
En attente de données…
À propos de cette solution
Clienteling par biométrie faciale : quand un client VIP enregistré entre dans le magasin, le téléphone du vendeur reçoit immédiatement une alerte avec le briefing du client (dernier achat, panier moyen, articles d’intérêt, taille, vendeur de référence et anniversaire à venir) pour un service personnalisé dès le premier « bonjour ».
- 1Le visage est enregistré à partir d’une photo ou de la caméra (nom et profil).
- 2Le réseau SFace génère un vecteur de 128 dimensions qui représente le visage.
- 3Chaque visage détecté est comparé à la base par similarité cosinus.
- 4Les personnes identifiées et non enregistrées déclenchent des événements différents (accueil × alerte).
Bénéfices
- Le vendeur sait qui est arrivé, ce que la personne a déjà acheté et ce qu’elle cherche, sans avoir à redemander.
- Les anniversaires et dates spéciales deviennent des occasions de relation (et de vente).
- Un service constant, même en cas de changement d’équipe ou d’un magasin à l’autre de l’enseigne.
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