接客サポート(VIP顧客)
BDA1 · 登録済みのお客様を認識し、販売スタッフに通知します
店内の VIP 顧客
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画面内の来店者
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VIP 顧客の来店
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近日中の誕生日
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検出されたアラート0
- まだアラートはありません
VIP 顧客 × 店内の来店者
データを待っています…
このソリューションについて
顔認証によるクライアンテリング:登録済みの VIP 顧客が来店すると、販売スタッフのスマートフォンに顧客のブリーフィング(前回の購入、平均客単価、関心のある商品、サイズ、担当スタッフ、近日中の誕生日)付きのアラートがすぐに届き、最初の「いらっしゃいませ」からパーソナライズした接客ができます。
- 1写真またはカメラから顔を登録します(名前とプロフィール)。
- 2SFace ネットワークが顔を表す128次元のベクトルを生成します。
- 3検出した顔をコサイン類似度でデータベースと照合します。
- 4識別できた人と未登録の人で異なるイベントを発生させます(歓迎 × アラート)。
導入効果
- 販売スタッフは、誰が来店し、これまでに何を購入し、何を探しているかを、改めて尋ねることなく把握できます。
- 誕生日や記念日が、関係づくり(と販売)の機会になります。
- スタッフが入れ替わっても、チェーンの別店舗でも、一貫した接客ができます。




