Briefing de Atención (Cliente VIP)
BDA1 · Reconoce a clientes registrados y avisa al vendedor
Sobre esta solución
Clienteling con biometría facial: cuando un cliente VIP registrado entra a la tienda, el celular del vendedor recibe al instante una alerta con el briefing del cliente (última compra, ticket promedio, prendas de interés, talla, vendedor(a) de referencia y cumpleaños próximo) para una atención personalizada desde el primer "buenos días".
- 1El rostro se registra a partir de una foto o de la cámara (nombre y perfil).
- 2La red SFace genera un vector de 128 dimensiones que representa el rostro.
- 3Cada rostro detectado se compara con la base por similitud de coseno.
- 4Las personas identificadas y las no registradas generan eventos distintos (bienvenida × alerta).
Beneficios
- El vendedor sabe quién llegó, qué ha comprado la persona y qué busca, sin volver a preguntar.
- Los cumpleaños y fechas especiales se convierten en oportunidades de relación (y de venta).
- Atención consistente incluso con cambios de equipo o en distintas tiendas de la cadena.
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