Neural System

Humor e Desconforto de Doentes

HDP1 · Reconhece expressões faciais — felicidade, tristeza, raiva, surpresa e outras

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Sobre esta solução

Modelo de IA treinado para reconhecer expressões faciais associadas a sentimentos — felicidade, tristeza, medo, nojo, surpresa, raiva, desprezo e neutralidade. Mede em tempo real a reação de clientes, alunos e públicos a produtos, atendimentos, aulas, montras e apresentações.

  1. 1O detetor YuNet localiza os rostos em cada fotograma.
  2. 2O modelo HSEmotion (treinado na base AffectNet) classifica 8 emoções com probabilidades.
  3. 3As leituras são suavizadas no tempo, por pessoa, para evitar oscilações.
  4. 4Um índice de satisfação (valência) resume o humor do público minuto a minuto.

Benefícios

  • Feedback emocional objetivo, sem questionários.
  • Identifica os momentos e produtos que geram mais encantamento (ou frustração).
  • Complementa o NPS e os inquéritos com dados contínuos e anónimos.
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