Monitorização de Filas
2 vídeos · Tamanho da fila, tempo de espera e alerta para abrir nova caixa de atendimento
Sobre esta solução
Medição automática do tamanho das filas e do tempo de espera em caixas, balcões, receções e guichés. Quando a fila ultrapassa o limite, o sistema recomenda a abertura de um novo ponto de atendimento — antes que o cliente desista da compra.
- 1Uma zona de fila é desenhada sobre a imagem da câmara.
- 2Cada pessoa na zona é seguida e o seu tempo de espera é medido.
- 3A saída da zona é contabilizada como atendimento.
- 4Os alertas de fila longa e espera excessiva são enviados à gerência.
Benefícios
- Menos abandono de compras por filas longas.
- Cumprimento das regras de tempo máximo de espera.
- Dimensionamento das caixas com dados reais.
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